Términos y condiciones
Versión del 10 de noviembre de 2026.
Solo puntos: sin dinero, sin apuestas, sin premios. No afiliado a ningún club, liga ni casa de apuestas.
1. Información del vendedor (Ley 1480 de 2011, art. 50)
Marca comercial: La Polla del Parche (vendedor persona natural domiciliada en Colombia)
Correo de atención, notificaciones y reclamos: dsoporte561@gmail.com
Régimen tributario: no responsable de IVA
2. La polla gratuita
La Polla del Parche es una herramienta gratuita que funciona en el navegador. Sirve para que un grupo de personas juegue por puntos a adivinar el marcador de un partido: el organizador crea la polla, los participantes envían su marcador por WhatsApp y el organizador pega esos mensajes para calcular la tabla de puntos. No requiere registro ni pago.
- Solo puntos. La herramienta no recauda, no guarda ni reparte dinero y no entrega premios. Está prohibido usarla para organizar apuestas, recoger dinero o entregar premios. En Colombia los juegos de suerte y azar con dinero requieren autorización (Ley 643 de 2001). Si un grupo decide hacerlo por su cuenta, lo hace fuera de esta herramienta y bajo su exclusiva responsabilidad.
- Sin afiliación. La Polla del Parche no está afiliada, patrocinada ni avalada por ningún club, liga, torneo, federación, confederación ni casa de apuestas. Los nombres de equipos y partidos los escribe el usuario solo para identificar el partido. El sitio no usa escudos ni logos.
- Los datos son del usuario. La polla, los marcadores y los nombres se guardan solo en el navegador de quien los escribe. El organizador decide qué mensajes pega y cuáles quita. No respondemos por pollas perdidas al borrar los datos del navegador.
- Servicio tal cual. La herramienta se ofrece gratis y puede cambiar o dejar de estar disponible. Haremos lo posible por mantenerla funcionando.
3. Producto que se vende: carné de hincha digital
Quien quiera apoyar el proyecto puede comprar, de forma opcional, un carné de hincha digital. Comprarlo no desbloquea funciones de la polla, no da puntos ni ventajas y no es requisito para usarla. Hay tres niveles, que solo cambian el diseño:
- Carné Hincha: 5.000 COP. Diseño verde y lima.
- Carné Barra: 10.000 COP. Diseño neón con franjas en los colores que elija el comprador y sello "Barra".
- Carné Leyenda: 20.000 COP. Diseño negro y dorado con estrellas, marco especial y sello "Leyenda".
En todos los niveles el comprador escribe su nombre o apodo y el equipo del que es hincha, y elige dos colores. El carné lleva un número único tomado de la referencia del pago. Se descarga como imagen SVG o PNG y se puede imprimir. Es un diseño propio: no incluye escudos, logos ni marcas de clubes, ligas o torneos, y no es un documento oficial ni un carné de socio de ningún club.
4. Precio y pago
Precios en pesos colombianos (COP): 5.000, 10.000 o 20.000 según el nivel. Precio final. No responsable de IVA. Se paga una sola vez a través de la pasarela Wompi (Nequi, PSE, tarjetas y demás medios que Wompi ofrezca). El vendedor no recibe ni almacena datos de tarjetas ni de cuentas bancarias. El contrato se perfecciona cuando Wompi aprueba el pago.
5. Entrega
Cuando el pago es aprobado, Wompi lo redirige a una página de entrega que verifica el pago y le permite armar su carné de inmediato: escribe su nombre y su equipo, elige los colores y lo descarga o lo imprime. Puede volver a esa página desde el mismo navegador para descargarlo otra vez. Si no puede generarlo o descargarlo, escriba a dsoporte561@gmail.com con la referencia de su pago y los datos que quiere en el carné; se lo enviaremos al correo que registró en el pago en un plazo máximo de 2 días hábiles.
6. Derecho de retracto (Ley 1480 de 2011, artículo 47)
En las ventas a distancia, el consumidor tiene derecho a retractarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, que en este producto coincide con la fecha de compra. Si ejerce el retracto, se le devuelve la totalidad del dinero pagado, sin descuentos ni retenciones, dentro de los 15 días calendario siguientes a su solicitud (Ley 2439 de 2024), por el mismo medio de pago o por el que acordemos con usted.
Excepción para contenido digital descargado. El carné es un contenido digital personalizado que se entrega de forma inmediata. Una vez generado o descargado no puede devolverse, porque usted conserva una copia, y además se elabora con los datos que usted escribe. Por eso queda comprendido en las excepciones del artículo 47 de la Ley 1480 para los bienes que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos y los confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor. Antes de pagar, usted marca una casilla en la que acepta de forma expresa que, al generar o descargar el carné, pierde el derecho de retracto.
- Si todavía no ha generado ni descargado el carné, puede retractarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra. Escriba a dsoporte561@gmail.com con la referencia de pago.
- Si ya lo generó o descargó, no procede el retracto. Esto no afecta sus demás derechos: si el carné no se genera, sale dañado o no corresponde a lo anunciado, aplica la garantía de la sección 7.
7. Garantía
El vendedor garantiza que la página de entrega genera el carné del nivel comprado y que se puede descargar e imprimir. Si no es así, escriba dentro de los 30 días siguientes a la compra. Primero le enviaremos el carné por correo. Si no es posible, le devolveremos el dinero.
8. Reversión del pago (Ley 1480 de 2011, artículo 51)
Si pagó con tarjeta de crédito, débito u otro instrumento de pago electrónico, puede pedir la reversión del pago cuando haya sido objeto de fraude, cuando la operación no haya sido solicitada, cuando no haya recibido el producto o cuando el producto no corresponda a lo solicitado o esté defectuoso. Para eso tiene 5 días hábiles desde que conoció el hecho. Debe presentar la queja al vendedor y avisar al emisor del instrumento de pago.
9. Licencia y contenido
El diseño del carné y el sitio son obra original del vendedor. Puede usar, imprimir y compartir su carné de forma personal y no comercial. No está permitido revenderlo. Usted es responsable de lo que escribe en el carné: no escriba datos de terceros sin su permiso ni contenido ofensivo, y no le agregue escudos o marcas de terceros.
10. Datos personales
Tratamos sus datos según la política de tratamiento de datos.
11. Peticiones, quejas y reclamos
Escriba a dsoporte561@gmail.com. A cada solicitud le asignamos un número de radicado, que le enviamos en la primera respuesta. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles. También puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.